顧客關係管理
本課程目標在於讓學生建立顧客關係管理知識與觀念。透過課程講授、上課討論與實際案例討論的方式,讓理論與實務能夠兼顧與整合。培養學生的學習動機與興趣,透過專題報告與演練加深學習成效
星期三, 5月 16, 2007
個案4 - 戴爾電腦(Dell Computer)公司經營策略- 直接銷售
本個案討論戴爾電腦(Dell Computer)公司經營策略- 直接銷售 - 以「將消費者需要的電腦直接銷售、配售給客戶」的顧客需求觀念,運用直接銷售模式的客戶導向策略,結合網路銷售電子商務等資訊科技,成為全球重要的電腦公司。
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孫志彬
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