本個案參考網站如下:
1. Tobe 系統介紹。
http://www.nissan.com.tw/service/tobe/tobe_index.asp
http://www.tobe.com.tw/
2. 汽車的移動價值鏈設計。
http://www.yulon-motor.com.tw/mvc/intro.asp
3. 移動資訊的商業應用。
Mio 移動資訊服務
http://www.mio.com.tw/
本課程目標在於讓學生建立顧客關係管理知識與觀念。透過課程講授、上課討論與實際案例討論的方式,讓理論與實務能夠兼顧與整合。培養學生的學習動機與興趣,透過專題報告與演練加深學習成效
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